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Cassiano, J., Calvário, M., Constante, D., Amado, F. and Sobral, J. (2015), “Selection of a company providing maintenance service by using the AHP method for decision making” (In Portuguese), 13th Congresso Nacional de Manutenção, 19-20 de November, Aveiro, Portugal
O presente artigo visa demonstrar a aplicação do método AHP (Analytic Hierarchy Process) na tomada de decisão para a seleção de uma empresa prestadora de serviços de Manutenção. Esta metodologia insere-se na temática MCDM (Multi-Criteria Decision Making), sendo neste caso estabelecidos os diversos critérios fundamentais a analisar e as alternativas a considerar face a um objetivo definido, seguindo uma metodologia já testada em diversas áreas, e alcançando-se uma avaliação quantitativa das alternativas, tornando a decisão mais fácil e transparente.
A descricao da metodologia e complementada com a apresentacao de um caso de estudo onde se procede a selecao de uma empresa prestadora de servicos com base na hierarquia das alternativas ponderadas e tendo em consideracao os criterios de avaliacao definidos.
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